Doanh nghiệp bất động sản trải lòng về thời kỳ “vượt bão” ( 22/01/2012 )

Bà Đỗ Thu Huyền: “Có thể thấy, năm 2011, với những khó khăn ấy, thị trường BĐS đang thực sự sàng lọc gay gắt các chủ đầu tư”.

Dường như BĐS đang tiến dần về giá trị thực của nó... Có thể thấy, năm 2011, với những khó khăn ấy, thị trường BĐS đang thực sự sàng lọc gay gắt các chủ đầu tư” - bà Đỗ Thu Huyền, Giám đốc Công ty Cổ phần Bất động sản Info Việt Nam trải lòng mình về thời kỳ “vượt bão” của doanh nghiệp với PV nhân dịp đầu năm mới 2012.

Thưa bà, bà đánh giá thế nào về tình hình thị trường BĐS Việt Nam trong năm vừa qua?

Nhìn lại một năm qua, có thể thấy dấu ấn quan trọng nhất của thị trường BĐS chính là những đợt giảm giá bán đáng kể. Những đợt sóng “đại hạ giá” trên thị trường BĐS trong năm được đánh giá là những tín hiệu vui cho người tiêu dùng. Dường như BĐS đang tiến dần về giá trị thực của nó. Có hai nguyên nhân chính dẫn đến sự ảm đạm của thị trường.

Thứ nhất, mặc dù đã giảm nhưng giá nhiều mặt hàng BĐS còn quá cao, chưa về với mức mà người mua kỳ vọng.

Nguyên nhân thứ hai, là do ảnh hưởng chính sách tín dụng siết chặt cho vay theo Nghị quyết 11 của Chính phủ. BĐS được coi là lĩnh vực phi sản xuất, nên ngân hàng phải quy định hệ số rủi ro rất cao, lên đến 250%, và giới hạn tín dụng cho vay đến cuối năm của lĩnh vực phi sản xuất cũng chỉ 16%. Có thể thấy, năm 2011, với những khó khăn ấy, thị trường BĐS đang thực sự sàng lọc gay gắt các chủ đầu tư.

Chắc hẳn giống như nhiều doanh nghiệp BĐS khác, Công ty của bà cũng gặp không ít khó khăn, “sóng gió” trước sự biến động của thị trường?

Điều đó là đương nhiên. Khó khăn mà Info Việt Nam gặp phải cũng đều là những khó khăn chung của các doanh nghiệp kinh doanh BĐS: Thứ nhất, lượng khách hàng đầu tư và doanh số bán hàng bị giảm đáng kể; Thứ hai, giá trị đầu tư BĐS giảm sút, tính thanh khoản thấp; Thứ ba, thị trường biến động đã ảnh hưởng ít nhiều đến tâm lý của cán bộ nhân viên.

Tuy vậy, do sớm dự báo được những khó khăn từ khủng hoảng của nền kinh tế thị trường nên chúng tôi đã có sự chuẩn bị rất kỹ càng từ trước đó như: kiện toàn bộ máy, phát triển nguồn lực, làm tốt hơn nữa chính sách hậu mãi với khách hàng, thiết lập một chuỗi sàn giao dịch BĐS có quy mô lớn và chuyên nghiệp...

Có thể nói, với sự ủng hộ của đối tác, cùng những chia sẻ của khách hàng và sự đoàn kết của tập thể ban lãnh đạo và CBNV trong Công ty, chúng tôi đã vượt “bão” khá an toàn. Đến giờ này có thể khẳng định, với một nền tảng vững chắc như hiện nay, Info Việt Nam sẽ luôn vượt qua được những khó khăn cho dù thị trường có biến động như thế nào đi chăng nữa.

Khó khăn là như vậy nhưng Info Việt Nam vẫn có sự tăng trưởng và bước đi vững vàng. Bí quyết gì khiến doanh nghiệp của bà gặt hái được nhiều thành công như vậy?

Điều mà chúng tôi luôn ý thức trong công việc là phải tạo dựng được cho mình một thương hiệu có uy tín thực sự, tránh lối làm ăn manh mún, chộp giật. Đó chính là động lực giúp tôi cùng Ban lãnh đạo Công ty luôn đưa ra những phân tích, nhận định đúng đắn, từ đó có các giải pháp kịp thời, nắm bắt nhu cầu của thị trường. Đối với những phân khúc mà khách hàng quan tâm, nhân viên của chúng tôi luôn hỗ trợ sát sao, vì thế kết quả kinh doanh chung của toàn Công ty được đảm bảo.

Hiện nay, khi thị trường khó khăn, nhiều doanh nghiệp cùng lĩnh vực buộc phải cắt giảm nhân sự nhưng Info Việt Nam thì làm điều ngược lại. Chúng tôi vẫn tiếp tục “đãi cát tìm vàng” để tìm kiếm những nhân sự cao cấp có khả năng quản lý và quán xuyến công việc tốt. Quy mô của Công ty ngày càng được mở rộng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu nhằm đáp ứng mọi nhu cầu về BĐS của khách hàng.

Một trong những bí quyết nữa dẫn đến thành công của Info Việt Nam là nhờ Công ty luôn đầu tư vào lĩnh vực truyền thông một cách bài bản và chuyên nghiệp. Hiện nay, ngoài các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí, chúng tôi có gần 30 website giao dịch, quảng bá BĐS trực tuyến độc quyền, góp phần phục vụ tốt cho nhu cầu giao dịch của các nhà đầu tư.

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực môi giới, phân phối, đầu tư bất động sản, theo bà, để tạo dựng được thương hiệu Info Việt Nam uy tín trên thị trường như hiện nay thì đâu là yếu tố quan trọng nhất?

Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất là tạo dựng được niềm tin và uy tín đối với khách hàng. Đóng vai trò là cầu nối trung gian giữa khách hàng với chủ đầu tư thì việc cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, tư vấn kịp thời và đảm bảo lợi ích cho khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công. Với người mua nhà để ở, chúng tôi tư vấn giúp họ mua được ngôi nhà ưng ý, với mức chi phí hợp lý nhất. Còn với nhà đầu tư, chúng tôi  tư vấn sao cho họ đầu tư vào BĐS có cơ hội sinh lời cao nhất. Nghề dịch vụ là như vậy, khi mang lại thành công và lợi ích cho khách hàng, họ sẽ đặt niềm tin và quay lại sử dụng dịch vụ của mình.

Kinh doanh dịch vụ là nghề “làm dâu trăm họ” nên không tránh khỏi chuyện “thị phi”. Công ty của bà đã từng gặp phải tình huống nào như vậy?

Cũng có nhưng rất hãn hữu (suy tư). Đây thực sự là một nghề áp lực với nhiều “cái khổ” riêng. Bởi lẽ, không phải khách hàng nào cũng thông cảm và sẵn sàng chia sẻ khó khăn cùng mình. Khi thành công, khách hàng đạt được mục tiêu thì không sao nhưng khi giao dịch không thực hiện được do chính lỗi chủ quan của khách hàng thì họ lại quay sang đổ hết những lỗi ấy, cùng trách nhiệm cho sàn giao dịch.

Bà Đỗ Thu Huyền nhận giải thưởng tại Lễ tôn vinh Top 100 “Sản phẩm, dịch vụ Việt Nam được tin dùng” năm 2011 do người tiêu dùng bình chọn.

Là một trong số ít các công ty BĐS uy tín được nhận giải thưởng Top 100 “Sản phẩm, dịch vụ Việt Nam được tin dùng” năm 2011 do người tiêu dùng bình chọn; bên cạnh niềm vinh dự, bà có thấy danh hiệu cũng là một áp lực lớn đối với doanh nghiệp?

Có chứ (cười). Chúng tôi hiểu trách nhiệm của mình càng nặng nề hơn và cần phải cố gắng hơn nữa nhằm đem lại những lợi ích thiết thực, không phụ lòng tin mà khách hàng dành cho mình. Tuy nhiên, áp lực cũng chính là một động lực để Info Việt Nam tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thị trường BĐS, đồng thời hoàn thành sứ mệnh đưa Info Việt Nam trở thành Tập đoàn bất động sản lớn mạnh trong tương lai không xa.

Dù được nhận định là còn nhiều khó khăn, nhưng các chuyên gia cho rằng BĐS vẫn là kênh được giới đầu tư ưa thích, so với vàng và chứng khoán. Quan điểm của bà về vấn đề này như thế nào?

Tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm này. Hiện nay khi vàng, ngoại tệ, chứng khoán đều trầm lắng hoặc thường xuyên lên xuống thất thường thì việc đầu tư vào BĐS ở thời điểm hiện tại vẫn đem lại hiệu quả và an toàn, thậm chí tốt hơn cả gửi tiết kiệm khi lãi suất tín dụng đang "phập phù". Điều này giúp BĐS trở nên hấp dẫn hơn không chỉ đối với những người có nhu cầu an cư mà cả những nhà đầu tư có nguồn vốn nhàn rỗi.

Bà nhận định như thế nào về xu hướng phát triển của thị trường BĐS trong năm 2012?

Theo tôi, thị trường năm 2012 có thể sẽ tiếp tục là một năm nhiều khó khăn với BĐS nói riêng và thị trường tài chính nói chung. Đây là năm sẽ chứng kiến sự giảm giá hơn nữa của thị trường BĐS, nhất là các căn hộ chung cư cao cấp và các căn biệt thự, liền kề. Mặc dù hiện nay giá các sản phẩm này đã giảm khá nhiều, nhưng nó vẫn chưa thể trở về với giá trị thực.

Năm nay sẽ là năm chuyển dịch, tái cấu trúc thị trường BĐS, nhất là phân khúc nhà ở giá rẻ sẽ phát triển mạnh trước nhu cầu đòi hỏi ngày càng tăng. Còn phân khúc trung và cao cấp sẽ vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn, vì khó tiếp cận được nguồn vốn vay, quan trọng hơn là các nhà đầu tư vẫn chưa sẵn sàng nhập cuộc vào thị trường.

Tuy nhiên, nhận định vẫn chỉ là nhận định. Biết đâu năm “con rồng” lại xuất hiện một sự đột phá nào đó khiến thị trường BĐS sôi động hơn bao giờ hết. Hãy cùng chờ xem!

Xin cảm ơn bà về cuộc trò chuyện thú vị này!

Nguồn : Báo Dân Trí

Doanh nghiệp bất động sản trải lòng về thời kỳ “vượt bão”